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    CRM系统中数据管理技术对企业的影响

      利用数据管理技术可以客户的盈利能力,企业可以用CRM系统中的数据挖掘技术建立一个有关客户利润回报的预测模型, 在这里,首先要将客户进行分类,大致可以分为对企业贡献率高的客户、贡献率一般的客户以及贡献率比较低的客户。对于对企业贡献率较高的客户,企业可以采取一些VIP策略或者是终身会员等方法挽留客户,以促使客户对企业有一个比较高的忠诚度。企业还可以从客户利润回报的预测模型中发现客户回报大小的变化趋势,客户回报的趋势有一定的规律,可能是从高到底,也可能是从低到高,但要看用的趋阅读全文>>
    05月12日 10:39
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